Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Les présentes conditions régissent votre utilisation de MontrealMoving.co (le « Site »). En utilisant le Site ou en soumettant un formulaire, vous les acceptez. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le Site.
1. Ce que le Site est, et n’est pas
MontrealMoving.co est un service d’information et de référence. Nous publions des guides sur le déménagement au Québec et nous transmettons les demandes de soumission à des entreprises de déménagement indépendantes de notre réseau de partenaires. Nous ne sommes ni une entreprise de déménagement, ni un courtier, ni un transporteur. Nous n’effectuons aucun déménagement, nous ne fixons pas les prix des déménageurs et nous ne sommes partie à aucun contrat entre vous et un déménageur. Les déménageurs partenaires nous versent des frais de référence lorsque nous leur transmettons une demande. Ces frais ne sont jamais ajoutés à votre prix.
2. Le service de jumelage
- Le service est gratuit pour les consommateurs et ne crée aucune obligation d’embaucher qui que ce soit.
- Lorsque vous soumettez une demande, nous transmettons vos coordonnées à un maximum de trois déménageurs partenaires qui desservent votre secteur. Ils vous contactent directement. Nous ne pouvons garantir qu’un déménageur sera disponible à votre date ni que vous recevrez un nombre précis de soumissions.
- Chaque déménageur partenaire doit détenir un permis valide de la Commission des transports du Québec et une assurance cargo au moment de son adhésion. Nous vérifions ces documents à l’adhésion et périodiquement par la suite, mais nous ne sommes pas responsables de la conformité continue, de la qualité du travail, des prix, de la ponctualité ou de la conduite d’un déménageur.
- Toute soumission, tout contrat, dépôt, assurance ou réclamation relève strictement de vous et de l’entreprise de déménagement. Lisez attentivement la soumission écrite et le contrat du déménageur. La Loi sur la protection du consommateur du Québec et les règles de la Commission des transports du Québec s’appliquent au déménageur, non à nous.
3. Contenu éditorial
Nos guides, fourchettes de prix, listes de vérification et calculateur sont de l’information générale sur le marché montréalais, tirée de sources publiques et des tarifs cités par des déménageurs établis. Ce ne sont ni des soumissions, ni des avis juridiques, ni une garantie du prix qu’un déménageur exigera. Les prix varient selon la saison, surtout autour du 1er juillet. Confirmez toujours par une soumission écrite. Si vous constatez une erreur, écrivez à hello@montrealmoving.co et nous la corrigerons.
4. Pour les entreprises de déménagement
Les entreprises qui postulent au réseau de partenaires s’engagent à fournir des renseignements exacts sur leur permis, leur assurance et leurs coordonnées, à utiliser les coordonnées des consommateurs uniquement pour soumissionner le déménagement décrit, à ne jamais les revendre ni les partager, et à respecter les modalités de référence qui leur sont communiquées par écrit lors de leur acceptation. Nous pouvons retirer un partenaire à tout moment, notamment à la suite d’une plainte fondée d’un consommateur, d’un permis échu ou d’une police d’assurance échue.
5. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas soumettre de fausses demandes, à ne pas extraire ni copier le contenu du Site à des fins commerciales sans autorisation, à ne pas nuire à la sécurité du Site ou de ses formulaires, et à ne pas utiliser le Site à des fins illégales.
6. Propriété intellectuelle
Les textes, guides, tableaux, illustrations et le code du Site appartiennent à MontrealMoving.co ou à ses concédants. Vous pouvez citer de courts extraits avec un lien vers la page source. Les journalistes et chercheurs sont invités à citer nos données de prix avec attribution.
7. Limitation de responsabilité
Le Site est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, MontrealMoving.co n’est pas responsable des pertes, dommages, retards, coûts ou différends découlant d’un déménagement effectué par un déménageur partenaire, de votre recours à l’information publiée sur le Site ou d’une interruption du Site. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits auxquels on ne peut renoncer en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec.
8. Confidentialité
Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie des présentes conditions.
9. Langue
Le Site est offert en français et en anglais. En cas de divergence entre les deux versions des présentes conditions, la version française prévaut pour les résidents du Québec.
10. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s’appliquent. Tout différend relève des tribunaux du district judiciaire de Beauharnois, Québec, à moins que la législation sur la protection du consommateur ne vous donne droit à un autre forum. Questions : hello@montrealmoving.co ou 72, rue Notre-Dame, Salaberry-de-Valleyfield (Québec) J6S 1E5.